功能操作

流程設計

• 如何讓客戶查看他們整個組織的工單？
• 如何在 Zendesk 中建立「組織」？
• 自訂說明中心頁面 (Custom Help Center Pages) 介紹與建立
• 多個工單表單 (Multiple Ticket Forms) 介紹與使用

AI 功能

• 智慧分類 (Intelligent Triage) 介紹與設定
• AI 代理 (AI Agents) 介紹與應用